¿De qué estan hechos nuestros productos?

 

Nuestras piezas estan fabricadas en 3 tipos de maderas sólidas: Nogal Americano, Tzalam y Haya. Algunos de nuestros productos incluyen diferentes tipos de granito, marmol, hoja de oro, plata, entre otros.

 

¿Se requiere algún cuidado especial?
 
  • No usar productos abrasivos

  • Evitar el contacto directo con la luz solar y la humedad excesiva.

  • Remover manchas con una franela usando jabón neutro.

  • Nutrir las piezas regularmente con productos naturales tales como cera o aceite para tratamiento de maderas.

  • Debido a que son productos únicos fabricados a mano y elaborados de elementos naturales, puede que existan ciertos  cambios de color o movimiento en las piezas con el paso del tiempo.

 

¿Pueden ser personalizadas las piezas?

 

Las órdenes personalizadas serán revisadas por nuestro equipo de diseño para validar su factibilidad. Puede que existan ciertas restricciones.

 

¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos?

 

La mayoría de nuestros productos son fabricados bajo pedido, por lo que el tiempo de entrega dependerá de la carga de producción que se tenga cuando se confirme la orden (puede variar de 4 hasta 12 semanas según el caso).

 

¿Cómo ordenar?

 

Si requieres hacer una orden, manda un correo a info@eban-co.com o llámanos al (81) 1968 7610

Su orden será revisada y aprobada y se te proporcionará una ventana de tiempo de entrega dependiendo de la producción, sin embargo, ya que Eban & Co. es un taller de carpintería especializada, siempre trabajaremos para asegurarnos que los plazos dados al cliente se cumplan. 

 

¿Existe un mínimo de piezas para hacer una orden?

 

Sí existe un mínimo de orden para distribuidores. Para mayor información favor de contactarnos enviando un e-mail a info@eban-co.com o llamándonos al (81) 1968 7610
 
Diseñadores, arquitectos y ramas afines, favor de contactarnos enviando un e-mail info@eban-co.com o llamándonos al 
(81) 1968 7610

 

Políticas de cancelaciones
 
Debido a que en Eban & Co. todos los productos son hechos a mano y bajo pedido, tenemos una política de no cancelaciones una vez que se haya confirmado la orden. No habrá reembolsos o cambios en la orden una vez que fue confirmada. El cliente es responsable de revisar la cotización y confirmar que esté correcta.

 

Políticas de pago
 
Todos los precios son más costo de envío, el cual se cotizará una vez que la orden sea confirmada. Eban & Co.necesita el 50% de anticipo para procesar una orden dentro de nuestra producción. Una vez que la orden se encuentre lista para ser enviada, nos pondremos en contacto para solicitar el finiquito y confirmar la información de envío.

 

Envíos

 

Hacemos envíos a toda la República Mexicana .Los costos de envío y tiempos de entrega serán confirmados una vez que la orden sea confirmada.

 

Información de contacto
 
Si requiere más información, envíanos un e-mail a 
info@eban-co.com o llamandonos al (81) 1968 7610

 

 

Debajo encontraran respuestas referentes a cuestiones de calidad, procesos y disponibilidad de nuestras piezas.

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info@Eban-Co.com
McAllen, TX, USA  |  San Pedro Garza García, NL, MEX
MX (81) 1968 - 7610  |  USA (956) 777 - 2621

 

 

PREGUNTAS FRECUENTES